Про визитки

визиткаРеклама — двигатель торговли. Старая, избитая фраза, набившая оскомину, надоевшая всем. Но ведь это правило работает, против этого факта не поспорить!
О том, что себя надо правильно преподнести клиенту, знают все, кто заинтересован в успехе. Это относится и к сфере продажи товаров, и к сфере услуг.
На примере сферы услуг легко понять, насколько важно правильно взаимодействовать с клиентом. Например, возьмем двух человек. Они тренируют людей в каком-либо виде спорта. Один из этих людей не очень общителен, мало улыбается, не перемежает серьезные вещи шутками, после завершения тренировки сразу уходит в тренерскую раздевалку. Второй улыбается всегда и везде несмотря ни на что, шутит, общается с каждый клиентом, после занятий остается с группой, чтобы ответить на вопросы и дать какие-нибудь советы. Вопрос: к кому придут люди во второй раз? Конечно, ко второму тренеру! Поэтому ему чаще будут нужны визитки, чем первому необщительному тренеру. Читать далее →

Труд в отеле

отель
Ну, вот и закончился отпуск. Первый отпуск в этом году, весенний. Весной лучше всего ездить туда, где уже тепло и солнечно, чтобы отдохнуть от надоевшей зимы с ее холодами и снегом.
Что мы и сделали, отправившись в Египет. Этот отель мы выбираем уже в четвертый раз и пока не планируем его менять. В этом с нами солидарны другие туристы, приезжающие именно в этот отель пятый, десятый, двадцатый раз. В чем секрет успеха?
Читать далее →